女子结账被商家反向抹零，反手举报，商家后悔也晚了
女子结账被商家反向抹零，反手举报，商家后悔也晚了
如今，随着人们生活水平的提高，亲朋好友出去下馆子吃个饭应该不是什么新鲜事了。大家应该都发现了，去餐厅吃饭，最后买单的时候，一般商家为了赢得顾客的好感，都会给一些代金券或者抹个零头。因为花了几百块钱，擦一块两块应该不算什么。但深圳一女子在用餐时，商家不仅不为她擦0，甚至还多收了她钱。
最近有个女的在深圳某知名连锁餐厅吃饭。当她结账时，账单显示食物总金额为202.6元，但应收金额为203元。询问原因时，被收银员告知“要进去了”。
女人很困惑。逆零擦除的真相是什么时候产生的?虽然我自己也不差这四毛钱，但是被围捕还是很难受的。离开餐厅后，她在现场还没反应过来，就通过“12315”报了业务。
8月2日下午，商家与涉事女子取得联系。“今天得知此事，我立即打电话给市场监管部门了解情况。当我听到我从202.6元收到了203元，我明白了，这完全是我们的问题。我知道你也不在乎这40美分。这种付款方式是我们的错。非常感谢你反映这个情况。我们会立即整改。”
商家电话道歉，承认“四舍五入”付款方式不对，全额退款203元。
“如果权益受到了损害，我应该敢于反抗。一开始我也在想，天啊，会不会有人报复我?但最后，我还是鼓起勇气报了案。希望下次遇到其他不公平的时候，还能记得这种说出来的勇气。我在乎的不是那四毛钱，而是我自己的权益。”该女子在接受采访时说。
在日常的餐饮、买菜、日用品等小额消费中，很多消费者并不特别关注支付金额的具体计算，包括小零头、小差价，都是由商家决定的。
随着电子支付的日益普及，大部分消费者在电子支付上更加“快捷”，不太在意小零钱和小差异。
殊不知，有些商家其实是利用了消费者“无所谓”“无所谓”的心理，借机多收费，每次收取几毛钱或者几块钱，形成了长期的代收“潜规则”。殊不知，这不仅是一种不诚信的经营行为，更是一种欺诈行为，侵害了消费者的合法权益。应当受到消费者权益保护法的规制，并依法承担相应的责任。
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