董宇辉停播,直播间掉粉十万!东方甄选内讧何时结束?
东方甄选与董宇辉的 " 内讧 " 风波还在继续,12 月 14 日微博热搜更是 " 前四占三 "。
事件来龙去脉很简单:小编在评论区公开 " 邀功 " 说董宇辉部分直播的精彩 " 小作文 " 是团队创作的,董宇辉粉丝看到后十分愤怒,认为这是小编刻意诋毁甚至欺负董宇辉。一些激进的粉丝取关东方甄选,并去有着相似背景的 " 高途佳品直播间 " 拱火,呼吁高途佳品干翻东方甄选。这场风波导致董宇辉心情不好出现了停播,东方甄选直播间流量下滑,掉粉 10 万,股价大跌。
事情到了这一步,东方甄选 CEO 孙东旭(东方老孙)出面了,他在直播间跟粉丝们 " 开会 " 将这件事推向了高潮,一些粉丝自称看了直播 " 血压至少升高了 8 度 "。
老孙 " 话里有话 " 对小编团队与董宇辉分别敲打,让明眼人能看出东方甄选这一轮风波,不只是小编跟主播 " 私人恩怨 "、" 员工矛盾 "、" 部门斗争 " 这么简单。
更耐人寻味的是,东方甄选对外界回应称," 目前董宇辉仍然在为东方甄选工作,但近期应该不会上播。" 对直播机构而言,超头主播 " 不上播 " 意味着什么?无需赘言。
12 月 14 日,新东方元老俞敏洪亲自出面回应,格局就大了许多,他说," 本来是公司内部的一件小事情,因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神,也说明公司管理上有很大的漏洞。" 同时他还批评了 CEO 老孙公开董宇辉薪酬不妥,他重点将问题点在了小编以及公司管理漏洞上," 顾大局 " 保董宇辉。
其实电商直播行业 " 超头主播与机构 " 一直在利益博弈中互相成就。东方甄选这轮 " 内讧 " 风波则将这样的博弈呈现得淋漓尽致。
俞敏洪出面,董宇辉应该很快会复播,之后东方甄选的内部博弈恐怕不会再被 " 不懂事 " 的小编曝出给公众了。可以想象一下,接下来大佬俞敏洪将会拉上 CEO 老孙、文案小编让他们给董宇辉道歉,甚至不排除进行一些组织变动,给董宇辉一个新的工作环境和创作空间,想法设法留人。
然而,如果未能解决 " 根子 " 上的问题,酝酿时日,主播与机构的矛盾终将在下一个时点掀起更大的风波,直到彻底解决。
最终的解决方案有两种可能性:
一,董宇辉成为公司大股东,至少成为合伙人级的超级高管,类似于李佳琦与美腕的关系一样,李佳琦是后者合伙人,双方有着深度的利益绑定。
二,董宇辉离开东方甄选," 孔雀东南飞 "。在 " 内讧 " 风波下,东方甄选的友商以及资本早已蠢蠢欲动,董宇辉只要单飞,马上会有人、有钱支持他再造一个 " 东方甄选 "。如果董宇辉与东方甄选有竞业协议,考虑到直播带货巨大的吸金能力,董宇辉单飞后也可偿付对应的违约金。
东方甄选是市值高达 290 亿的超级巨头,给董宇辉可观比例的股权,实现难度极大,高管恐怕有心也无力。倘若只像互联网大厂给高管和骨干 " 期权 " 一样给董宇辉分配股份,依然无法解决利益分配的根本问题——高管在大厂拿到很多期权财务自由,但所占股份往往都低于个位数,很多创始人在多轮融资稀释后在公司的股份能占到 20% 都是高的。
在跟粉丝 " 开会 " 时,孙东旭侧面回应 " 董宇辉年薪数千万 " 一事,被俞敏洪批评了。然而,就算董宇辉年薪数千万甚至在未来上涨到上亿,其与东方甄选的根本矛盾依然未能被彻底解决。如果不解决,董宇辉就很难死心塌地跟着东方甄选干下去。
" 根子上 " 的问题,说大点是新时代 " 个体与机构 " 的协作模式或者说生产关系问题;说直点就是利益分配问题,孙东旭说东方甄选要 " 事业留人,感情留人和待遇留人 ",这些对普通员工、小编以及普通主播可行,对董宇辉这样的超头主播来说,不适用。
上一个引发高度关注的 " 主播和机构分家 " 事件是李子柒。李子柒与杭州微念两败俱伤。但李子柒和董宇辉不是一类主播。李子柒是短视频网红,微念多年系统化、持续性的优质内容输出积累了上亿全网粉丝,与微念分道扬镳后,李子柒系列账号归属问题却一直在撕扯,没有账号就没有粉丝基础,再靠相似内容去复制一个李子柒比登天还难(除非平台算法强势支持)——如果可以,那么多山寨版李子柒早火了。
超头主播在直播带货中的价值截然不同。供应链是 1,主播 " 动动小嘴 " 的能力是 1 后面的 0,只要有平台支持、资本加持和供应链团队,董宇辉分分钟可另起炉灶——别看他自称 " 售货员 ",但全网百亿级直播带货 " 售货员 ",一只手数得过来。
孙东旭说," 公司在宇辉身上的投入和保障是应该的,是必须的。" 这个逻辑是有问题的,经纪公司会在明星个人 IP 打造上投入,杭州微念会在李子柒内容输出与流量运营上投入,但东方甄选公司投入的是直播带货业务以及董宇辉领衔的直播间,而不是董宇辉个人。从第一场直播起,董宇辉就给东方甄选创收了,而且,东方甄选一定程度上依赖董宇辉,而不是反过来。
有董宇辉和没董宇辉,东方甄选直播间表现截然不同。
据海通国际证券公司统计,2022 年 8 — 12 月,董宇辉对于东方甄选直播的观看人次、GMV 的提升均有明显的带动作用。以 2022 年 12 月为例,在董宇辉直播当天,东方甄选直播间的 GMV 增量达到了 1000 多万,带动的观看人次均值等都十分明显。国信证券分析则指出,董宇辉对直播间的热度贡献率高达 300%,而主播顿顿的热度贡献率,由 2022 年 6 月的 120% 提升至今年 6 月的 200%。
东方甄选早已意识到高度依赖超头主播的问题,在董宇辉外培养多个主播构成 " 主播班组 "。然而相较于声名显赫的董宇辉来说,其他主播知名度尚未打开,像辛选 " 蛋蛋 " 这样的二号主播并未出现。
企业的员工、高管均可替代、可培养,但主播可遇不可求。就算东方甄选将小编创作的 " 小作文 " 交给其他主播来播,恐怕也无法取得董宇辉直播的效果。这样看,东方甄选更需要董宇辉,而不是反过来,因此就不难理解为什么东方甄选股价会跌了。
" 主播红了就想走 ",很多做视频的企业都有这样的经历。
笔者所在的公司曾尝试打造一个视频 IP,花了 1 年时间终于摸清了内容方向和运营套路,眼看抖音平台流量蹭蹭上涨、商单越来越多时,主播开始要求调薪,不到一年涨薪三次薪酬翻了三倍,但主播最后还是决定离开,他的理由很简单:" 公司给再高的工资,给再多的分成,这个号都是公司的。" 单干后主播自由自在,同样的内容套路,很快就风生水起。
是啊,给公司干,公司给再多钱," 这个号都是公司的 "。流量时代," 号 "、" 粉丝 "、"IP" 本身就是资产,这比收入本身可能要有价值得多,我们小公司的小主播都想得明白,董宇辉怎么可能不懂?
自媒体大 V 倪叔说,他认识的不如董宇辉的主播年收入都在 5 亿以上,董宇辉在新东方干多少年才能赚到这么多?
东方甄选是抖音上千千万万直播间之一。作为网红帝国的缔造者,张一鸣曾说,组织跟文化是他最关心的,他的逻辑是这样的:
" 公司市值高,是因为你有好的利润,好的收入;
你有好的收入,对于 To C 的公司来说,是因为有很多用户;
用户满意度高,用户多的前提,是你有好的产品;
有好的产品的前提,是你有好的团队;
好的团队,是因为你有好的文化和制度。"
对字节跳动这样的产品驱动的企业来说,这套逻辑没问题。然而,好的文化与制度却留不住董宇辉。因为董宇辉不只是公司的人才,他本身就是产品,是 IP,是品牌,粉丝认可,卖得动货,小编团队以及供应链团队本就服务于他也仰仗于他,不应邀功。
以抖音为代表的短视频直播平台深刻改变了社会生产关系,传统的企业与员工的 " 雇佣 " 关系在土崩瓦解,而平台与个体的 " 协作 " 关系则渐成主流。抖音跟主播以及主播后的机构是协作关系,铁打的平台流水的网红,谁跳槽谁 " 出逃 " 都不会影响抖音。但东方甄选跟董宇辉却是雇佣关系,这样的生产关系用在教育业务上没问题,但却很难适应短视频直播带货这样的新业务。
前几天,辛选 CEO 管倩离职闹得沸沸扬扬,根源同样在于:传统的企业治理手段在主播机构完全不适用。管倩不是阿里真正的高管,但就算大厂的高管来管辛选这家公司,恐怕也很难管好。生产关系变了,组织形态就得跟着变。
东方甄选与董宇辉的博弈关系,在直播电商行业很常见,在未来恐怕会更普遍。
利益分配的根本问题怎么解决?
很多人会说 MCN,但真正的 MCN 是一种松散又灵活的协作形式。MCN 要么拥有平台流量话语权,要么拥有品牌广告、电商供应链等商业化资源,抑或兼而有之。对主播达人来说,MCN 更像是服务机构,双方分享利益,且主播拿走自己创造的价值的大头,后者很关键。
东方甄选如果成为真正的 MCN,就会允许董宇辉单干,且双方继续合作——在短期内这几无可能。但如果董宇辉单干,加入头部 MCN 却不是没有可能。
对于一般企业来说,如何避免主播离开机构?聊了一圈发现最多的结论是:
要么让老板成为主播,要么让主播成为老板。
结果都是一样的:主播永远不会 " 出走 "。
老板做超头主播,老板再聚集、培育与带领一帮腰部主播的 "1+N" 是较为稳定的主播机构组织形态。辛巴、李佳琦、小杨哥、薇娅等等超头主播,本质都是这样的组织形式。老板可以休假,可以生病,可以禁播,甚至可以 " 退居二线 ",但却一直掌控核心话语权,粉丝、流量与商家均因 " 老板 " 而来,腰部主播很难另起炉灶,就算单干也不可能干得同样好。成龙的成家班、赵本山的赵家班,出过什么大明星吗?没有,也不可能出。
在 B 站 Up 主等等强人设的内容创作平台," 老板即主播 " 也是头部达人的主流模式,一个人火了,再聚集更多人团队化生产内容,但老板一直会是核心。
"1+N" 还能解决一个大问题:" 人终将老去 ",特别是在美妆、时尚、颜值等等要 " 吃青春饭、靠脸吃饭 " 的领域,如果大主播不培育更多小主播,在上了年龄后再怎么努力都将无力回天。养小主播,有备无患。
那么,东方甄选可以让老板做网红吗?俞敏洪本人影响力大,自带网红潜质,口才极佳,也经常出镜做一些内容,但他显然不可能下场做带货这样的活儿,就算去做恐怕也不一定有董宇辉带货的效果好。在业务转型大获成功后,东方甄选正亟待全新的组织形式来解决眼下问题,俞敏洪会设计出怎样的 " 中国新合伙人 " 制度呢?